Customer Service Manager Food Industry (m/w/d)
Bist du bereit, Verantwortung zu übernehmen und ein motiviertes Team im Bereich Food Industry zu führen? Wir suchen eine engagierte und kommunikative Persönlichkeit, die Freude an der Kundenbetreuung und an der Organisation vielfältiger Aufgaben hat. In dieser Rolle übernimmst du die Führung und Koordination des Customer Service Teams Food Industry. Du stellst eine effiziente und kundenorientierte Betreuung sicher, unterstützt dein Team bei der Bearbeitung von Anfragen und sorgst für einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft. Wir bieten dir eine vielseitige Position in einem motivierten Team mit flachen Hierarchien, in dem du dich aktiv einbringen und persönlich weiterentwickeln kannst.
Unbefristet
100%
ab Sofort
Deutsch
Das bieten wir
Bei uns profitierst du von mind. 25 Urlaubstagen und einem Gleitzeitsystem. Zusätzlich kannst du deine Arbeitstage im Büro und im Mobile Office gestalten.
Profitiere von bequemer Anbindung an den ÖV, ausreichenden Parkmöglichkeiten sowie der Übernahme deiner Reisespesen für berufliche Fahrten – nachhaltig und sorgenfrei unterwegs!
Dein Wohlbefinden ist uns wichtig: Profitiere von unseren gesundheitsunterstützenden Angeboten und exklusiven Mitarbeiterrabatten dank der Coop Mitarbeiterrabattkarte!
Gestalte deine Arbeitszeit flexibel mit Teilzeitmodellen und erlebe ein inklusives Arbeitsumfeld, in dem Vielfalt geschätzt und gefördert wird!
Erlebe unvergessliche Momente bei unseren Firmenanlässen und stärke den Teamgeist beim Firmenlauf – gemeinsam feiern, bewegen und Kontakte knüpfen!
Sichere deine Zukunft mit unserer überdurchschnittlichen Altersvorsorge, erhalte Jubiläumsprämien und attraktive Prämien für Mitarbeiterempfehlungen. Zudem erhätst du die Personalrabattkarte von Coop und wir übernehmen zwei Drittel deiner Pensionskassenbeiträge!
Kulinarik wird bei uns gross geschrieben, frisch zubereitetes Essen in unserem Personalrestaurant macht es für unsere Mitarbeitenden erlebbar.
Erweitere dein Wissen durch umfangreiche Weiterbildungsangebote, hochwertige Schulungen im Coop Bildungszentrum und vielfältige persönliche Entwicklungsmöglichkeiten wie Mentoring und Coaching.
Deine Aufgaben
- Koordination und Führung des Customer Service Team Food Industry
- Kommunikation mit nationalen Kunden und Bearbeitung von jeglichen auftragsbezogenen Anfragen und Aufgaben
- Unterstützung der Sales und Key Account Manager
- Enge Zusammenarbeit mit dem Sales Executive Food Industry, dem Sales und anderen Schnittstellenbereichen
- Unterstützung bei der Erreichung der Verkaufsziele und Sicherstellung der Servicequalität
- Interne Koordination auftragsbezogen mit allen Fachabteilungen
- Optimierung der Prozesse innerhalb der Abteilung in Zusammenarbeit mit anderen Fachabteilungen
- Betreuung der kaufmännischen Lernenden im Bereich Backoffice und Export
Das bringst du mit
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige
- Mehrjährige Erfahrung in der Verkaufssachbearbeitung und Führung eines Teams
- Zahlenflair für Statistiken und Auswertungen
- Sehr gute Englisch in Wort und Schrift, Französisch- und Italienischkenntnisse von Vorteil
- Gute MS-Office Kenntnisse und sehr gute SAP-Kenntnisse
- Erfahrung in der Lebensmittelbranche von Vorteil
Hast du noch Fragen?
Gerne helfe ich dir weiter
Gerne helfe ich dir weiter
Darauf sind wir stolz
So sieht der Bewerbungsprozess bei uns aus:
Vielen Dank für deine Bewerbung! Wir haben deine Unterlagen erhalten und melden uns so schnell wie möglich bei dir.
Im ersten Kennenlerngespräch möchten wir dich und deine Motivation besser kennenlernen – lass uns entspannt austauschen und gemeinsam herausfinden, ob wir zueinander passen!
Im zweiten Gespräch vertiefen wir unser Kennenlernen und sprechen über deine Fähigkeiten und die nächsten Schritte bei uns vor Ort – wir freuen uns auf den weiteren Austausch mit dir! Bei manchen Stellen kann noch ein Assessment durchgeführt werden - sollte dies der Fall sein, wirst du rechtzeitig informiert.
Glückwunsch, wir haben dich und du uns überzeugt! Jetzt finalisieren wir die letzten Schritte und freuen uns, dich bald in unserem Team willkommen zu heissen!
