Gestionnaire de réclamations (h/f)
La société Süddeutsche Truthahn AG est l'un des principaux producteurs allemands de produits de dinde de qualité supérieure. Appartenant au groupe alimentaire suisse Bell Food Group, Süddeutsche Truthahn AG fait partie d'un groupe alimentaire international en pleine expansion qui emploie environ 13.000 personnes. Dans le cadre du développement réussi de l'entreprise, nous recherchons pour notre site d'Ampfing, dès que possible et à plein temps, un/une
Illimité
100%
dès à présent
allemand
Ce que nous proposons
Chez nous, tu profites d'au moins 25 jours de congé, d'un système d'horaires variables et de congés spéciaux en cas d'événements importants comme un mariage, une naissance ou un déménagement.
Nous accordons une grande importance à l'art culinaire : des repas fraîchement préparés t'attendent dans notre cantine.
Profite de possibilités de stationnement suffisantes ainsi que de la prise en charge de tes frais de déplacement pour tes trajets professionnels - un voyage durable et sans souci !
Reçois des primes pour les recommandations des employés.
Aménage ton temps de travail de manière flexible avec des modèles de temps partiel, travaille dans des vêtements de travail professionnels et découvre un environnement de travail inclusif où la diversité est appréciée et encouragée !
Vivez des moments inoubliables lors de nos événements d'entreprise - faites la fête ensemble et nouez des contacts !
Ton bien-être est important pour nous : profite de notre gestion de la santé et de rabais exclusifs pour les collaborateurs.
Profite de nos nombreuses offres de formation continue pour rester à la pointe du progrès et élargir tes compétences professionnelles.
Vos tâches
- Traitement de tous les retours d'information des clients ainsi que des réclamations
- Lancement d'enquêtes pour déterminer les causes des réclamations
- Documentation des résultats des enquêtes et des mesures prises
- Réalisation d'analyses de tendances pour les réclamations des clients et des consommateurs
- Préparation et soutien du rapport sur les réclamations
Ce que vous apportez
- Formation professionnelle achevée dans le domaine commercial
- Idéalement plusieurs années d'expérience professionnelle
- Très bonnes connaissances informatiques, en particulier dans Excel
- Talent d'organisation, capacité de communication, motivation et flexibilité
Plus de questions ?
Je suis heureux de vous aider
Je suis heureux de vous aider
Nous en sommes fiers
Voici comment se déroule notre processus de candidature :
Merci pour ta candidature ! Nous avons bien reçu ton dossier et nous te contacterons dès que possible.
Lors du premier entretien, nous souhaitons mieux te connaître, toi et ta motivation - échangeons de manière détendue et découvrons ensemble si nous sommes faits l'un pour l'autre!
Lors du deuxième entretien, nous approfondirons notre connaissance et parlerons de tes capacités et des prochaines étapes chez nous sur place - nous nous réjouissons de poursuivre l'échange avec toi ! Pour certains postes, un assessment peut encore être effectué - si tel est le cas, tu seras informé en temps utile.
Félicitations, nous t'avons convaincu et tu nous as convaincus ! Nous finalisons maintenant les dernières étapes et nous nous réjouissons de t'accueillir bientôt dans notre équipe!
