Gestionnaire de réclamations (h/f)
La société Süddeutsche Truthahn AG est l'un des principaux producteurs allemands de produits de dinde de qualité supérieure. Appartenant au groupe alimentaire suisse Bell Food Group, Süddeutsche Truthahn AG fait partie d'un groupe alimentaire international en pleine expansion qui emploie environ 13 000 personnes.
Durée indéterminée
100%
de suite ou à convenir
allemand
Ce que nous proposons
Chez nous, vous bénéficiez d’au moins 25 jours de vacances, d’un système d’horaires flexibles et de congés spéciaux en cas d’événements importants tels qu’un mariage, une naissance ou un déménagement.
L'art culinaire nous tient à cœur : des plats fraîchement préparés vous attendent dans notre cantine.
Restez en forme grâce à notre programme de vélos de fonction et profitez d’un trajet durable et sans souci. De plus, de nombreuses places de parking sont à votre disposition !
Vos recommandations de personnel seront récompensées par une prime.
Organisez vos horaires de manière flexible grâce aux modèles de travail à temps partiel, travaillez dans des vêtements de travail professionnels et expérimentez un environnement de travail inclusif où la diversité est appréciée et encouragée.
Vivez des moments inoubliables lors de nos événements d’entreprise, faites la fête ensemble et nouez des contacts.
Votre bien-être nous tient à cœur : Profitez de notre gestion de la santé et de réductions exclusives pour le personnel.
Profitez de notre grand choix de formations continues pour rester à la pointe des évolutions et développer vos compétences professionnelles.
Vos tâches
- Traitement de tous les retours d'information des clients ainsi que des réclamations
- Lancement d'enquêtes pour déterminer les causes des réclamations
- Documentation des résultats des enquêtes et des mesures prises
- Réalisation d'analyses de tendances pour les réclamations des clients et des consommateurs
- Préparation et soutien du rapport sur les réclamations
Ce que vous apportez
- Formation professionnelle achevée dans le domaine commercial
- Idéalement plusieurs années d'expérience professionnelle
- Très bonnes connaissances informatiques, en particulier dans Excel
- Talent d'organisation, capacité de communication, motivation et flexibilité
Des questions ?
N'hésitez pas à me contacter !
N'hésitez pas à me contacter !
Nous en sommes fiers
Voici comment se déroule notre processus de recrutement :
Un grand merci d'avance Votre dossier nous est bien parvenu et nous vous contacterons dès que possible.
Lors du premier entretien, nous voudrions faire connaissance et en savoir plus sur votre motivation. Échangeons de manière détendue et voyons si nous sommes faits pour nous entendre.
Au cours du deuxième entretien, nous approfondissons la connaissance mutuelle et évaluons vos compétences ainsi que les prochaines étapes à franchir sur notre site : nous serons ravis de poursuivre l’échange avec vous. Certains postes nécessitent une évaluation supplémentaire, nous vous en informerons en temps utile le cas échéant.
Félicitations, nous sommes mutuellement convaincus. Nous finalisons maintenant les dernières étapes et nous nous réjouissons de vous accueillir très bientôt dans notre équipe.
